Întrebări Frecvente (FAQ)
📦 Livrare
Cât durează livrarea?
Livrarea standard durează 3-7 zile lucrătoare în România. Vei primi un email cu numărul de urmărire imediat după expediere.
Care este costul livrării?
Livrarea este gratuită pentru comenzile peste 300 RON. Pentru comenzile sub această valoare, costul livrării este de 20 RON.
Livrați și în afara României?
Da, livrăm în toată Europa! Toți furnizorii noștri livrează în țările europene. Costurile și timpii de livrare pot varia în funcție de țară. Contactează-ne la contact@buyforhome.ro pentru detalii.
🔄 Retururi & Schimburi
Pot returna un produs?
Da! Avem o politică de retur de 30 de zile de la primirea produsului. Articolul trebuie să fie în starea originală, nepurtat, cu etichete și ambalaj original.
Cum fac un retur?
Contactează-ne la contact@buyforhome.ro pentru a iniția returul. Îți vom trimite instrucțiuni și eticheta de expediere. Adresa de retur: Strada Penеș Curcanul nr. 10B, Ploiești, județul Prahova.
💳 Plăți
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plata cu card bancar (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay și alte metode disponibile la checkout.
Este sigură plata online?
Da, 100%! Toate tranzacțiile sunt procesate prin Shopify Payments, cu criptare SSL și standarde de securitate internaționale.
🎁 Discount-uri & Promoții
Cum folosesc un cod de reducere?
La pasul de checkout, introdu codul în câmpul "Cod de reducere" și apasă Aplică. Reducerea se va aplica automat.
Aveți un cod pentru prima comandă?
Abonează-te la newsletter-ul nostru (jos pe pagina principală) și vei primi oferte exclusive și promoții speciale!
📞 Contact & Suport
Cum vă pot contacta?
Ne poți contacta la:
Email: contact@buyforhome.ro
Telefon: 0746 141 111
Îți răspundem în maximum 24-48 ore.
Care este programul de lucru?
Luni – Vineri, 9:00 – 18:00.